2010년도 IT활용 서비스산업 경쟁력강화사업 안내서

2010. 4.

지식서비스팀

Ⅰ. 사업개요

□ 사업 목적

◦ IT기술을 서비스산업에 접목하여 중소 서비스기업들의 경쟁력 향상 및 고부가가치를 창출

◦ 서비스산업에 적용 가능한 다양한 IT활용 모델을 제시하고 우수 서비스 IT솔루션을 개발·보급함으로써 현재 연평균 1% 수준에 머물러 있는 서비스산업의 생산성을 향상

□ 사업 내용

ㅇ 서비스산업 IT활용 실태조사를 통해 도출된 전략업종별 IT활용 모델을 도출하여, 동 모델을 개발(1년 이내)·보급(2년) 지원

ㅇ 지원대상 분야 : 서비스산업 현장의 수요가 반영된, IT를 활용하여 영세한 국내 중소 서비스기업의 경쟁력을 강화시킬 수 있는 과제

ㅇ 지원내역 : 매칭펀드 방식으로 총 사업비의 50%~75%를 지원(3억 내외)

□ 추진경위

◦ 「서비스산업 경쟁력강화 종합대책(2단계)」(‘07.7)

◦ 「서비스산업 경쟁력강화를 위한 IT활용 과제 발굴」(‘07.9)

◦ 「IT활용을 통한 서비스산업 생산성 향상 계획 수립」(‘08.6)

□ 추진체계

	지식경제부
				심의위원회
	전담기관 (정보통신산업진흥원)
				평가위원회
	주관기관			참여기관

구 분	역 할
지식경제부	⦁ 서비스산업 정책수립 및 사업 총괄 ⦁ 심의위원회 운영(신규지원 대상과제 확정, 예산조정)
전담기관 (정보통산신업진흥원)	⦁ 사업 기본계획수립 지원 및 관련 정책개발 ⦁ 신청계획서 검토·조정, 수행결과보고서 검토, 과제의 선정평가 및 수행결과평가 등 평가위원회 운영 ⦁ 성과 활용 및 보급·확산 관리
주관기관	⦁ 과제수행 및 결과 활용 ⦁ 과제수행결과의 확산 및 확대 ⦁ 성과 활용 및 보급·확산
참여기관	⦁ 수행과제의 공동 참여 및 협력 ⦁ 사업 추진실적, 성과활용 등에 대한 협조

Ⅱ. 사업추진절차 및 관련규정

□ 사업추진절차

□ 평가 및 선정

□ 지원대상과제 확정 및 협약체결

□ 향후 추진일정

◦ ’10. 4. 16	: 사업공고

◦ ’10. 4. 26	: 사업설명회 실시

◦ ’10. 4. 16(금) ~ 5. 14(금) 17:00    : 사업계획서접수

◦ ’10. 5월	: 신청과제 선정평가

◦ ’10. 5월 ~ 6월	: 협약체결 및 1차 사업비 지급

※ 사업추진 일정은 다소 변경될 수 있습니다.

□ 관련규정

◦ 지식경제 기술혁신사업 공통운영요령 (`10.04.01. 개정)

◦ 사업비 산정, 관리 및 사용, 정산에 관한 요령 (`10.04.01. 개정)

◦ IT활용 서비스산업 경쟁력강화사업 관리지침 (‘10.01.01. 제정)

□ 문의처

◦ 정보통신산업진흥원 지식산업팀 양우진책임(02-2141-5516, ywj@nipa.kr), 전성택책임(02-2141-5518, stjun@nipa.kr)

Ⅲ. ‘08년 및 ‘09년 지원과제 현황

□ ‘08년 IT활용모델개발사업 현황

번호	과 제 명	수행기관		사업기간	보급 목표(개)
		주관기관	참여기관		‘09년	‘10년
1	건축물 설계 및 관리 서비스 강화를 위한 ArchiManager	버츄얼빌더스(주)	서울에스아이티(주) 대한건축사협회 서울특별시건축사회 광진종합건설(주)	‘08.10.31 ~12.31	60	300
2	ASP/SaaS 기반 e-Laundry 통합관리 솔루션	이씨플라자(주)	(사)한국세탁업중앙회 (주)베스텍컴	‘08.10.31 ~12.31	600	900
3	중소서비스업 경쟁력강화를 위한 온오프통합 세일즈 솔루션	(주)아름넷닷컴	(주)아이꿈터 (주)다산에프앤지	‘08.10.31 ~12.31	50	150
4	VoIP를 이용한 소상공인 유통지원 시스템 구축	(주)지앤	(재)강원정보문화진흥원	‘08.12.31 ~‘09.2.28	100	200
5	인터넷기반 u-Flower 화원 관리시스템 구축	(주)다음소프트	(사)한국화원협회	‘08.12.31 ~‘09.2.28	500	1,000
6	전자상품권을 활용한 지역상권 활성화 솔루션	(주)유삼씨앤씨	(주)윈아이티 (주)안면도닷컴 영농조합법인태안장터	‘08.12.31 ~‘09.2.28	2	3
7	기업맞춤형 글로벌 특허정보 제공 시스템	(주)광개토연구소	이앤위즈(주) (사)한국전자정보통신산업진흥회	‘09. 1. 9 ~ 3.16	50	50
8	실감형 인터랙티브 학습 시스템	(주)에듀테크	(사)한국교육정보진흥협회	‘09. 1. 9 ~ 3.16	2	2
합 계					1,364	2,605

□ ‘09년 IT활용모델개발사업 현황

번호	과 제 명	수행기관		사업 기간	보급 목표(개)
		주관기관	참여기관		2010년	2011년
‘09-전략-01	중소병원을 위한 병원경영분석시스템	유알스코프코리아	대한병원협회	‘09.7.1 ~12.31	50	200
‘09-전략-02	한국형 프랜차이즈 업종을 위한 U-POS 시스템	에스테크윈	화인침스 펄스피어 네네치킨	‘09.7.1 ~12.31	100	500
‘09-전략-03	주택단지 슈퍼마켓의 판매 및 고객서비스 지원시스템	버텍스아이디	한국슈퍼마켓협동조합연합회	‘09.7.1 ~12.31	200	400
‘09-자유-01	스마트폰/웹방식을 이용한 운송서비스사업자 성과분석시스템	아셀씨앤아이	한국물류산업연합회	‘09.7.1 ~12.31	25	50
‘09-자유-02	가상객체 및 화상인터페이스 기반의 영유아 교육서비스 개발	쿼터뷰	한솔디케이	‘09.7.1 ~12.31	100	100
‘09-자유-03	모바일 기반 지식거래 제공 시스템	이랜서	1인창조기업협회	‘09.7.1 ~12.31	3,000	17,000
‘09-자유-04	모바일 겸용 섬유 도소매상 쇼룸 통합관리 솔루션	아이씨엔아이티	한국섬유직물수출입조합 한국섬유개발연구원	‘09.7.1 ~12.31	100	200
합 계					3,575	18,450

별첨1		‘08년도 IT활용모델 요약자료

□ 건축물 설계 및 관리 서비스 강화를 위한 ArchiManager

ㅇ (개요) 건설사, 설계사, 인테리어 등 건축관련기업에서 수행하는 프로젝트의 효과적 관리 및 산출물의 체계적 관리를 지원하고,

- CAD 및 Graphic전문기술이 없어도 건축공간 설계․운영을 손쉽게 할 수 있도록 지원해 주는 솔루션

ㅇ (개발내용) 건축물 설계를 위한 모델링 및 도면관리 도구*, 프로젝트 현장관리 및 산출물 관리 도구, 건축디자인(UCD, User Created Design) 거래 사이트 등을 통합패키지로 개발

* 건축물 계획, 설계, 시공, 유지 등 전공정에서 컴포넌트 기반 공간 제작․편집 기능, 웹을 통한 건축물 3D 가시화 기능 제공

ㅇ (보급전략) 서울시건축사협회와 협력하여 회원사 대상으로 초기 보급하고, 온․오프라인 홍보 강화를 통해 중장기적으로 사용자 확대(~ ‘10년 : 360여개사 보급)

- 중소건설기업에게 패키지 및 ASP 방식을 모두 사용하여 저렴하게 보급

□ ASP/SaaS 기반 e-Laundry 통합관리 솔루션

ㅇ (개요) 세탁․수선업(총 33650여개)에 적합한 통합 솔루션 개발, 세탁․수선물의 체계적 관리, 인터넷을 통한 소비자 영업 마케팅 채널 확보 및 온라인 교육 등 지원

ㅇ (개발내용) 세탁업소의 세탁ㆍ수선업무 관리, 영업․실적ㆍ정산ㆍ납세관리, 고객통합관리, 온라인 예약 등을 지원하고, 바코드 연계 기능과 세탁물 촬영 기능 등 제공

ㅇ (보급전략) 세탁업중앙회 주도로 회원사에게 솔루션 교육 및 홍보를 실시하고, ASP방식으로 솔루션을 보급(~ ‘10년 : 1500여개사 보급)

□ 중소유통업 경쟁력강화를 위한 온오프통합 세일즈 솔루션

ㅇ (개요) 오프라인 매장과 온라인 쇼핑몰의 고객, 메뉴, 상품, 매출 데이터를 통합 관리할 수 있는 솔루션

- 오프라인 매장 운영자는 쉽고 저렴하게 온라인 쇼핑몰을 개설 가능하고, 온라인 쇼핑몰 관리자는 창고 및 매장관리를 용이하게 운영 가능

* 도입 비용(3년 유지) : 시스템 자체개발시(1억), 동 시스템 도입시(400여만원)

ㅇ (개발내용) 온오프통합 데이터 관리 기능, 매장판매 관리 기능, 온라인 쇼핑몰 관리 기능, 백오피스 기능(매출, 입출고, 수금․지급 관리 등), 데이터 조회 및 분석자료 조회 기능 제공

ㅇ (보급전략) 솔루션 개발사 주도로 중소유통업체에게 ASP방식으로 보급(~ ‘11년 : 1000여개사 보급)

□ VoIP를 이용한 소상공인 유통지원 시스템

ㅇ (개요) 소상공인이 VoIP전화기(인터넷전화기)기반으로 전자상거래를 쉽게 구현할 수 있는 간편한 솔루션

- 영세상인의 전자상거래 구축비용을 절감할 수 있으며, 매장에 PC가 없어도 전자상거래 이용 가능

ㅇ (개발내용) VoIP전화기를 통한 소비자 구매 주문정보 수신(주문서 자동 출력), 세금계산서․매출표 출력, 고객관리 기능, 간편한 온라인 매장 개설․관리 기능

ㅇ (보급전략) 강원 정보문화진흥원, 춘천 상공회의소 주도로 강원지역 소상공인에게 우선 보급(~ ‘10년 : 300여개사 보급)

- 출력기능이 내장된 VoIP전화기 무료제공 및 웹사이트 무료 개설

□ 전자상품권을 활용한 지역상권 활성화 솔루션

ㅇ (개요) 오프라인 지역상품권을 온라인 쇼핑몰 상에서 쉽게 결제 수단으로 사용할 수 있도록 하는 결제 솔루션

- 지역 상품권의 위조방지와 온라인 거래를 가능하게 하여 지방경제 활성화에 기여

ㅇ (개발내용) 전자상품권 결제시스템, 쇼핑몰 프레임워크, 상품권이력관리시스템, 상품권 현금정산관리시스템

ㅇ (보급전략) 태안군의 온라인 장터(태안장터, 안면도닷컴, 펜션예약) 등에 우선 적용하고 타 지역으로 서비스 확대 추진

□ 인터넷기반 u-Flower 화원관리시스템 구축

ㅇ (개요) 영세 화원 대상으로 제품․고객 관리, 수발주․배송 관리, 리본인쇄 등 화원관리업무를 ASP 기반으로 제공하는 시스템

ㅇ (개발내용) 화원관리시스템 신규개발, 화훼쇼핑몰, 공동구매 등 u-Flower 포털 고도화, 관리자시스템 개발

ㅇ (보급전략) 한국화원협회(16개 지회, 119개 지부)와 공동으로 홍보․교육을 실시하여 보급 확산을 추진(~ ‘10년 : 1500여개 업체 보급)

□ 실감형 인터랙티브 학습 시스템 구축

ㅇ (개요) 3D 가상현실기술(VR)과 멀티터치스크린을 적용하여 현장감있는 과학실험을 지원하는 학습 시스템 구현

ㅇ (개발내용) 멀티 터치 스크린 기반 실험․실습용 인터페이스 시스템, 과학실험 시나리오․콘텐츠 개발, 3D 가상 실험실 관리 시스템 개발

ㅇ (보급전략) 한국교육정보진흥협회와 공동으로 지자체, 교육청 등에 보급 확산을 추진(~ ‘10년 : 4개 이상 보급, 교육인원 2,500여명)

□ 기업 맞춤형 글로벌 특허정보 시스템

ㅇ (개요) 중견, 중소 및 벤처기업의 특허정보 활용 능력을 극대화를 위해 기업의 R&D 전주기에 걸쳐 맞춤형 글로벌 특허 정보를 제공하는 시스템

ㅇ (개발내용) 한국․미국․일본․유럽․PCT 등 글로벌 특허 정보 검색 및 번역 서비스, 무료 사용 가능 해외 특허 발견 서비스, 신규 특허 자동 알림 서비스, 기업별 맞춤형 기술 분류 체계 구성 서비스 등 개발

ㅇ (보급전략) (사)한국전자정보통신산업진흥회 회원사(1000여개사) 대상 홍보 및 보급 확산 추진(~ ‘10년 : 100개 회원사 유치)

별첨2		‘09년도 IT활용모델 요약자료

□ 중소병원을 위한 병원경영분석시스템 개발

◦ (과제개요) web상에서 자 병원 및 비교그룹 병원에 대한 예측 가능한 의미 있는 의료정보를 분석하여, 효율적인 병원경영을 위한 의사결정정보제공 및 분석을 지원하는 시스템

◦ (개발내용) 병원경영정보의 대부분을 차지하는 환자의 급여진료정보에 대한 병원경영실적 지표분석, 진료성과분석, 진료패턴분석 등 각 영역별 세부 주제별 분석이 가능한 의료정보분석시스템을 개발함. 또한, 환자의 비급여 진료정보에 대한 오류코드 점검시스템을 개발하고, 시범사업기간 동안 비급여 진료정보 분석시스템을 개발하여 전체병원의료정보 분석시스템 개발

◦ (보급전략) 대한병원협회(12개 시도지부)와 공동으로 홍보 및 교육을 실시하여 보급 확산을 추진(~‘11년 : 250여개 중소병원에 보급)

□ 한국형 프랜차이즈 업종을 위한 u-POS 시스템

◦ (과제개요) u-POS 시스템은 프랜차이즈 사업주에게 최소한의 비용으로 실시간으로 매장을 관리할 수 있는 방법을 제공하는 솔루션

◦ (개발내용) u-POS용 네트워크 카메라, u-POS용 POS프로그램, 모바일 원격 모니터링 프로그램, u-POS용 데이터 전송 프로그램, 웹 유저 인터페이스 및 모바일 유저 인터페이스

◦ (보급전략) 개발과정에서 컨택한 의류, 식품, 유통업체 5개소를 선정, 필드테스트를 통하여 사용자 별 뷰포인트를 만족시킨후 본격 보급・확산

- 필드테스트 이후 참여기관인 (주)네네치킨의 900여 개 점포 대상, 온・오프라인 홍보를 통하여 2011년까지 500개 사업자에 보급

- 이후, POS시장의 70%인 유통업계 진입을 목표로 업종별 특화 기능의 모듈화를 개발 보급하는 것을 목적으로 함

□ 주택단지 슈퍼마켓의 판매 및 고객서비스 지원시스템

ㅇ (과제개요) 대형할인매장의 온・오프라인 슈퍼마켓 시장 공략에 따라 경쟁력을 상실한 주택단지 슈퍼마켓의 온라인 상품판매 및 마케팅을 지원

◦ (개발내용) 인터넷쇼핑몰 구축을 통한 점포판매 지원 서비스 및

- 인터넷 슈퍼마켓 매장형성을 위한 쇼핑몰 상품 판매 지원

- SMS를 통한 배달 및 마케팅 활동 지원

- 상품마스터 형성, 주문지시서 전송 및 배달 예정시간 시뮬레이션

- 배송지와 가까운 점포 연계 및 배달이력 정보 관리를 통한 경영 효율화

ㅇ (보급전략) 한국슈퍼마켓협동조합연합회와 공동으로 2010년까지 200개, 2011년까지 총 400개 회원사 모집 및 시범사업 추진

□ 스마트폰/웹방식을 이용한 운송서비스사업자 성과분석시스템 개발

ㅇ (과제개요) 운송서비스사업자의 운행실적, 운송작업 및 성과관리에 따른 분석 및 판단지원 기능을 지원함으로써 서비스차별화 및 고기능화를 도모하는 ASP 기반으로 제공하는 시스템

ㅇ (개발내용) 운송서비스사업자를 위한 운송실적관리, 성과분석관리, 성과보상관리 및 관리자시스템 개발

ㅇ (보급전략) (사)한국유통물류협회와 공동으로 홍보․교육을 실시하여 보급 확산을 추진, 2011년까지 78개 운송사업자에 보급

□ 가상객체 및 화상인터페이스 기반의 영유아 교육서비스 개발

ㅇ (과제개요) 교육도구와 결합한 가상이미지 생성 및 화상인터페이스 기반의 에듀테인먼트 서비스를 제공할 수 있는 솔루션

ㅇ (개발내용) 가상객체 생성기술, 화상인터페이스 기반 동작 인식기술, 콘텐츠 운영시스템 및 통합 이러닝 시스템

ㅇ (보급전략) 참여기업인 한솔디케이가 보유하고 있는 유통망을 활용하여 1단계 5개 유치원에 시범서비스 실시, 2단계 100개 유치원 무상 보급, 3단계 100개 기관에 저가 보급으로 보급 확산 전략을 추진

□ 모바일 기반 지식거래 제공 시스템 개발

ㅇ (과제개요) 모바일 웹 2.0기술을 응용하여 프로젝트 등록/입찰․솔루션판매/ 구매․아이디어등록/ 구매에 필요한 위젯형태의 컨텐츠를 구현하여 모바일 기반의 지식거래 서비스를 제공하도록 해주는 시스템

ㅇ (개발내용) 모바일 지식거래 제공 서비스인 위젯 Client Application을 개발하며, 서비스 제공을 위해 서버 시스템 구축 및 서비스 관리를 위한 관리자 시스템을 구축하여 모바일 기반 지식거래를 위한 통합시스템으로 개발

* 위치기반의 프로젝트 정보, 이력서/포트폴리오에 대한 템플릿 기능, 모바일 동영상 소개, 영상통화 면접, 아이디어 등록/구매, 프로젝트 경력증명/검수승인 등의 기능, 회원들을 위한 인맥형성 커뮤니티 기능 제공

ㅇ (보급전략) (주)이랜서의 34만명의 보유 회원들을 대상으로 초기 가입회원을 확보하고, 온․오프라인 홍보 강화 및 서비스 제공 채널(ex. WIPI플랫폼 등) 확대를 통해 중장기적으로 사용자 확대(~ ‘10년 : 3,000 User확보, ~‘11년  : 20,000 User확보)

- 서비스 초기에 위젯 Application무료 제공을 통한 보급

- 다양한 과금형태제공을 통해 이용률을 높여 매출 확대에 주력

□ 모바일 겸용 섬유 도소매상 쇼룸 통합관리시스템 구축

ㅇ (과제개요) 섬유직물 중간 도소매상을 대상으로 쇼룸 제품․고객 관리, 상담․주문관리, 수불․정산관리 등 마케팅 업무를 PC 외 모바일 기기로도 사용 가능하게 ASP기반으로 제공하는  시스템

ㅇ (개발내용) 쇼룸통합관리 시스템 신규개발, 섬유직물 제품소싱 포털 신규 개발, ASP/포털 관리자시스템 개발

* 개별기업의 시스템 활용에 따른 기업 상품(쇼룸 제품 등록시) 정보를 통합하여 포털내 국내 섬유직물 소싱(Sourcing:구매를 위한 샘플요청) 검색 서비스를 지원하여 사용 기업들의 매출 기회 확대를 꾀하고 나아가 국내 내수 산업의 활성화에 기여

ㅇ (보급전략) 한국섬유직물수출입조합(서울 소재 1,400 회원사 보유)와 한국섬유개발연구원(대구․경북지역 대표 섬유 연구 및 지도기관) 공동으로 홍보․교육을 실시하여 보급 확산을 추진(~’11년 : 300여개 업체 보급)