서비스산업 IT활용 모델 수요조사 계획(안)

ㅊㅊ

2011. 2

지 식 정 책 팀

Ⅰ. 조사목적

○  2011년도 정보통신활용서비스사업경쟁력강화사업의 신규 공고 대상 과제 선정을 위한 IT활용모델 기획단계의 후보과제 도출에 활용

- 서비스기업, 관련단체, IT사업자들의 수요조사 결과를 반영하여 영세 중소서비스기업에 적합한 IT활용 모델 발굴

<서비스산업 IT활용 모델 발굴 절차>

수요조사		사전검토		기 획		선정
全 서비스업종 대상으로 IT활용 모델 수요조사		각 업종별 중복성 검토, 유사모델 병합 및 기획대상 도출		각 업종별 요구를 반영하여 IT활용 모델 기획		공고 대상 과제 선정

Ⅱ. 조사개요

○  대상사업 : 2011년도 정보통신활용서비스산업경쟁력강화사업

○  조사분야 : 영세 중소서비스기업의 IT활용 모델 * 세부내역 별첨 참조

○  조사방법 : 홈페이지 공고 * 본원, 협회, 관련기관 홈페이지 게재

○  제안자격 : 신청대상 제안 없이 자유공모 * 기업, 협·단체, 대학, 연구소 등

○  접수방법 : 온라인 접수

- 제안서 교부 및 접수 : 2011. 2. 9(수) ~ 2011.2.25(금)

- 제출서류 : 수요조사 제안서 파일

* 지정된 별도의 수요조사 제안서 양식을 참조하여 해당 서비스업종별 IT활용 모델에 대한 내용을 제안 (별첨2 참조)

Ⅲ. 조사결과의 활용

○ 제안된 IT활용 모델 중 영세 중소서비스기업의 경쟁력강화에 필요한 IT활용 모델에 대하여는 별도의 심의 후 , ‘11년도 신규 공고 대상 과제 선정을 위한 IT활용 모델 기획단계의 후보과제 도출에 활용

Ⅳ. 연구 기획 대상과제 선정 기준

	< 기본 원칙 >
◈ 영세 중소서비스기업에 대규모 보급·확산이 가능하며, 성공사례로 발전 할 수 있는 유망 IT활용 모델 선정 ㅇ 중소 서비스기업들의 경쟁력을 향상시킬 수 있는 분야 과제 ◈ 서비스산업의 자생적 ·보급·확산이 어려워 국가적 지원 필요성이 높은 과제 선정 ◈ 旣 개발 완료하여 현재 보급·확산 중인 IT활용 모델 제외

Ⅴ. 향후 추진 일정

○ 수요조사 :  ~ 2011.2.25

○  사전 검토 : 2011.2.28 ~ 2011.3.4

○  공고 대상과제 기획 및 선정 : 2011.3.7 ~ 2011.3.31

○  신규지원과제 공고 : 2011. 4

별첨1> 지원과제 현황 및 수요조사 분야, 별첨2> 수요조사 제안서(양식)

별 첨1>

서비스산업 IT활용 모델 지원과제 현황 및 수요조사 분야

□ 서비스산업 IT활용 모델 지원과제 현황

년도	과제명	업종
‘08	건축물 설계 및 관리 서비스 강화를 위한 ArchiManager	건축설계서비스업
	ASP/SaaS 기반 e-Laundry 통합관리 솔루션	세탁업
	중소서비스업 경쟁력강화를 위한 온오프통합 세일즈 솔루션	소매업
	VoIP를 이용한 소상공인 유통지원 시스템 구축	종합 소매업
	인터넷기반 u-Flower 화원 관리시스템 구축	화훼유통업
	전자상품권을 활용한 지역상권 활성화 솔루션	상품중개업
	기업맞춤형 글로벌 특허정보 제공 시스템	정보서비스업
	실감형 인터랙티브 학습 시스템	교육서비스업
‘09	중소병원을 위한 병원경영분석시스템	보건업
	한국형 프랜차이즈 업종을 위한 U-POS 시스템	사업시설관리업
	주택단지 슈퍼마켓의 판매 및 고객서비스지원시스템	소매업
	스마트폰/웹방식을 이용한 운송서비스사업자 성과분석시스템	도로 화물 운송업
	가상객체 및 화상인터페이스 기반의 영유아 교육서비스 개발	유아 교육기관
	모바일 기반 지식거래 제공 시스템	사업지원서비스업
	모바일 겸용 섬유 도소매상 쇼룸 통합관리 솔루션	섬유 및 직물 도매업
‘10	피부관리실 및 네일샵 통합관리시스템 개발	이용 및 미용업
	축산물 소매상을 위한 통합관리시스템 개발	축산물 소매업
	자동차 정비 사업자를 위한 통합 솔루션 개발	자동차 부품 판매업
	감성 색채를 활용한 유·아동 맞춤형 Web 인테리어 서비스 개발	정보서비스업
	중소 의류매장의 마케팅을 위한 개방형 모바일 상품권 솔루션	상품중개업
	중소 자량 렌탈 업체를 위한 통합관리시스템 개발	자동차 임대업
	중소 숙박업 경쟁력 강화를 위한 통합정보시스템 개발 및 보급	숙박업

* 세부내용은 과제 설명자료 참조

□ 서비스산업 IT활용 모델 수요조사 분야

○  IT를 활용하여 중소 서비스기업의 경쟁력을 강화시킬 수 있으며, 현장수요가 반영된 모델

- 금융·보험 관련 등 비영세 서비스업을 제외한 산업분류표상 서비스업을 지원할 수 있는 IT활용 모델

* 한국표준산업분류표상의 서비스업 분류 코드 : G, H, I, J, K, L, M, N, P, Q, R, S

* 旣 지원과제와 중복성이 있는 IT활용 모델 제외

별 첨2>

① 수요조사 제안서(양식)

1.  제안기관/제안자

제안 기관	기관명
	주소
제안자	성명
	직위
연락처	연락처	전화 : 이동전화 : e-mail :

2.  제안내용(1~2Page)

업종	* 적용대상 서비스업종
과제명
목 표	* IT활용 모델 적용을 통한 실현 목표 기술
배경 및 필요성	* 대상업종 현황 * 지원필요성 등 기술
내용 및 범위	* IT활용 모델 도식화(필수)
사업비		사업기간

3.  추가설명자료(첨부가능)

② 수요조사 제안서(샘플)

업종	도소매업
과제명	재래시장 경쟁력 제고를 위한 공동 물류지원시스템 개발
목 표	재래시장 상인들이 공동으로 이용할 수 있는 공동물류센터를 만들어 현재 가장 시급한 물류비 절감과 유통 구조 개선을 통해 재래시장 활성화를 도모함
배경 및 필요성	○ 지금까지 재래시장 지원은 개별 시장을 대상으로 이뤄졌으나 공동물류지원시스템 구축을 통해 관내 전체 시장 상인들에게 골고루 혜택이 돌아가도록 함 ○ 이러한 공동물류지원시스템의 확보로 개별 재래시장 점포 및 상점가의 이익을 향상과 매출 증대로 이어질 수 있도록 함 ○ 결과적으로 지역경제의 활성화를 실현하고 근간을 튼튼히 할 수 있는 기반조성에 이바지 함
내용 및 범위	○ 재래시장 및 상권을 기반으로 하는 공동구매(B2B) 거래를 위한 표준 구매 프로세스 정립 - 기존 개별 점포 및 상인 연합별로 구매하던 구매 프로세스에서 시장별 상권별 공동구매를 위한 구매프로세스 개선작업 수행 ○ 기존 재래시장 내 개별 재고 관리 및 상품입고를 통한 시장 혼잡 및 조업효율감소 소비자 불쾌감 증대를 해결하기 위하여 왕복/순환 공동 배송 및 공동 재고 관리를 위한 상점 입고 배송 프로세스 개선작업 수행 ○ 공동물류 시스템 표준안 제시 - 표준의 준수 및 확장을 고려한 시스템 설계 - 공동 물류에 필요한 표준 분류 체계 가이드라인 제시 - 공동 물류 지원 시스템에 적용될 POS 시스템, Barcode 시스템등 주요 하드웨어 및 소프트웨어 선정기준 제시 ○ 공동 물류지원 시스템 개발 및 보급·확산 - 지역상인회, 사이버도우미등 포탈 기본정보 개발 - 공동구매, 수발주, 재고관리 등 화주 서비스 개발 - 배차, 입출고관리, 수발주 등 물류 서비스 개발 ○ 성능 비교 테스트를 통한 최적의 장비 구축 - 공정성 있는 기관의 검증을 통해 재래시장 물류 환경에 최적의 성능을 나타내는 장비 구축
사업비	○억원	사업기간	6개월